Soporte de mesa de ayuda de TI
Soporte amable y experto para su equipo por teléfono, correo o sesión remota, con visitas en sitio cuando necesite a alguien presente.
- Soporte de emergencia 24/7
- Respuesta el mismo día
- Sin contratos a largo plazo
Soporte de mesa de ayuda de TI para empresas de El Paso
Cuando algo sale mal, su gente necesita una respuesta, no un número de ticket. Nuestra mesa de ayuda atiende por igual las preguntas cotidianas y los problemas urgentes, y escala al especialista adecuado cuando un caso requiere más experiencia.
De un vistazo
Ideal para: Equipos sin TI interna, o con personal de TI que necesita respaldo.
Área de servicio: El Paso, el suroeste de Texas y el sur de Nuevo México.
Soporte: Soporte de emergencia 24/7, sin contratos a largo plazo.
Para comenzar: Una evaluación de TI gratuita y sin compromiso.
Lo que obtiene con el soporte de mesa de ayuda de TI
- Tickets de mesa de ayuda ilimitados
- Soporte por teléfono, correo o sesión remota
- Soporte en sitio cuando se necesita
- Soporte fuera de horario y de emergencia
- Escalamiento por niveles para que cada caso llegue al especialista adecuado
- Alta y baja de empleados
Los beneficios para su negocio
Menos tiempo de inactividad
La respuesta rápida evita que los problemas pequeños se conviertan en horas perdidas.
Un equipo responsable
Usted llama a un solo número y habla con personas que ya conocen su configuración.
Cambios de personal sin contratiempos
Los nuevos empleados quedan listos desde el primer día, y quienes se van pierden el acceso ese mismo día.
Sencillo, en tres pasos
Contáctenos
Llame, escriba o abra un ticket, lo que sea más fácil para su equipo.
Diagnosticamos
Nos conectamos de forma remota cuando podemos, o vamos en sitio cuando conviene.
Resuelto y documentado
Corregimos el problema, lo confirmamos con usted y lo registramos para que los casos repetidos se resuelvan más rápido.
Con frecuencia se combina con este servicio
Monitoreo & administración remotos
Monitoreo proactivo 24/7 de sus servidores, estaciones de trabajo y dispositivos de red, para que los problemas se resuelvan antes de que detengan a su equipo.
Más informaciónInfraestructura & diseño de redes
Desde el cableado y los puntos de acceso inalámbricos hasta la configuración del firewall, diseñamos y mantenemos redes rápidas, confiables y seguras.
Más informaciónServicios en la nube & migración
Planeamos, migramos y administramos Microsoft 365, Azure o entornos híbridos con una interrupción mínima.
Más informaciónSoporte de mesa de ayuda de TI: preguntas frecuentes
¿Hay un límite de solicitudes de soporte?
Nuestra mesa de ayuda incluye tickets ilimitados. Su contrato detalla los pormenores.
¿Nos dan soporte fuera de horario?
Sí. El soporte fuera de horario y de emergencia forma parte de nuestro servicio de mesa de ayuda.
¿Listo para hablar sobre el soporte de mesa de ayuda de TI?
Agende una llamada gratuita y sin compromiso con un ingeniero local. Revisaremos su configuración y le recomendaremos los siguientes pasos en lenguaje sencillo.
¿Prefiere el correo electrónico? [email protected]